Gaji atau pencen belum masuk akaun: senarai semakan

Oleh Sidang Editor GajiPencen.my · Dikemas kini 27 Oktober 2026 · 5 minit bacaan

Jika tarikh gaji atau pencen sudah tiba tetapi wang belum kelihatan dalam akaun, mulakan dengan memastikan tarikh yang anda pegang ialah tarikh terkini. Selepas itu, punca yang paling biasa ialah status akaun bank, kitaran pemprosesan yang berbeza bagi pegawai baharu, atau tuntutan Skim B yang belum dibuat.

Panduan ini disusun mengikut urutan semakan, daripada yang paling mudah kepada yang memerlukan anda menghubungi pihak lain. Setiap langkah berdasarkan peraturan yang tercatat dalam pekeliling JANM dan soalan lazim pencen JPA. Kami sebutkan sumbernya di hujung halaman.

Untuk penjawat awam

Langkah 1: Pastikan tarikhnya betul

Tarikh gaji kerajaan berubah setiap bulan, dan kadang-kadang dipinda selepas diumumkan. Contohnya, gaji April 2026 asalnya 20 April tetapi kemudian diawalkan ke 16 April. Banding tarikh yang anda pegang dengan jadual gaji 2026 yang terkini. Jika soalan anda tentang awal tahun depan, ingat bahawa gaji Januari 2027 hanya dibayar pada 25 Januari, 35 hari selepas gaji Disember 2026.

Langkah 2: Semak sama ada majikan anda mengikut jadual JANM

Jadual JANM ditujukan kepada kementerian dan jabatan Persekutuan. Perkhidmatan awam negeri, badan berkanun dan pihak berkuasa tempatan hanya mengikutnya jika pihak berkuasa masing-masing menerimanya. Kakitangan agensi sebegini mungkin dibayar pada tarikh lain. Unit gaji atau pentadbiran jabatan anda boleh mengesahkan tarikh sebenar.

Langkah 3: Pegawai baharu, semak kitaran lewat

Bagi pegawai yang baru dilantik, Borang Perubahan Gaji (Kew.320 Pin.1/2019) perlu dikunci masuk oleh Pusat Tanggungjawab (PTJ) sebelum tarikh tutup pejabat perakaunan. Jika borang diterima lewat, kes itu diproses dalam kitaran berasingan (Late Cycle), dan bayaran dibuat selewat-lewatnya pada hari bekerja terakhir bulan itu. Dalam keadaan ini, gaji pertama anda mungkin masuk lebih lewat daripada rakan sepejabat.

Langkah 4: Semak nombor akaun bank dalam rekod gaji

Pekeliling JANM meminta PTJ menyemak laporan Fail Induk Gaji dan membetulkan kesilapan seperti nombor akaun bank, butiran peribadi, nombor KWSP dan nombor cukai pendapatan. Jika anda baru menukar akaun bank, maklumkan kepada unit gaji dan pastikan perubahan itu sudah direkodkan sebelum tarikh tutup bulan tersebut.

Langkah 5: Semak sekatan bank

Jika gaji masuk ke akaun di bank yang sama dengan bank yang memberi anda pinjaman, bank mungkin menyekat sebahagian atau keseluruhan jumlah mengikut terma perjanjian pinjaman. JANM menyatakan bahawa pegawai perlu merujuk kepada bank masing-masing dalam keadaan ini; kerajaan sudah membuat bayaran pada tarikhnya.

Langkah 6: Hubungi unit gaji jabatan

Jika semua di atas tidak menjelaskan keadaan, unit gaji atau pentadbiran jabatan anda ialah pihak yang boleh memuat turun ePenyata Gaji dan laporan berkaitan daripada portal JANM dan menyemak status bayaran anda.

Untuk pesara dan penerima pencen

Langkah 1: Banding dengan jadual KWAP

Tarikh pencen tidak sama dengan tarikh gaji. Pada 2026, pencen dibayar satu hingga enam hari lebih awal daripada gaji. Semak tarikh bulan berkenaan dalam jadual pembayaran pencen 2026.

Langkah 2: Ketahui skim bayaran anda

Di bawah Skim A, pencen dikreditkan terus ke akaun bank. Di bawah Skim B, anda perlu menandatangani borang tuntutan di cawangan bank yang dipilih sebelum pencen dikreditkan. Jika anda Skim B dan belum ke bank, wang itu belum akan kelihatan dalam akaun walaupun tarikh bayaran sudah lepas.

Langkah 3: Pastikan pencen tidak luput

Jika ke bank setiap bulan menjadi sukar, pertimbangkan Skim A Berwakil: lantik seorang wakil diri berumur 18 tahun ke atas menggunakan Borang JPA.BP.SKP.B08, dan pencen akan dikreditkan secara automatik.

Langkah 4: Baru tukar bank?

Akaun bank pencen hanya boleh ditukar sekali setahun, menggunakan Borang JPA.BP.PAB.01 (Pindaan 2024). Bank baharu juga mesti tersenarai sebagai bank yang menyertai sistem pembayaran pencen. Jika pertukaran belum diproses, bayaran mungkin masih dihantar ke akaun lama.

Langkah 5: Semak penyata dan hubungi KWAP

Penyata bayaran pencen boleh dicetak melalui aplikasi penyata bayaran pencen JPA. Untuk pertanyaan lanjut, hubungi pusat panggilan KWAP di 03-8887 8777 atau e-mel [email protected].

Bayaran khas yang dibayar berasingan

Bayaran sekali seperti Bantuan Khas Kewangan tidak semestinya dibayar bersama gaji atau pencen bulanan. Pada 2026, bantuan Aidilfitri dibayar pada 13 Mac, sama dengan tarikh gaji Mac yang telah diawalkan, tetapi tarikh bantuan setiap tahun ditetapkan melalui pengumuman tersendiri. Jumlah dan kelayakan terkini ada dalam halaman Bantuan Khas Kewangan penjawat awam dan pesara.

Berhati-hati dengan penipuan

Penipu sering menggunakan isu gaji, pencen dan bantuan kerajaan untuk mendapatkan maklumat perbankan. JANM, JPA dan KWAP tidak memerlukan anda memberi kata laluan perbankan atau kod TAC untuk menerima gaji atau pencen. Gunakan hanya nombor telefon dan alamat e-mel yang tertera di laman rasmi agensi. GajiPencen.my tidak menyemak status individu dan tidak akan menghubungi anda untuk meminta maklumat peribadi.

Sumber

• SPANM Bil. 5 Tahun 2025, perenggan 3.2 (tanggungjawab PTJ, pejabat perakaunan dan pegawai awam).
• Soalan Lazim Pencen: Urusan Pembayaran, JPA.
• Jadual Pembayaran Pencen dan maklumat hubungan, KWAP.